Самосканирование — это технология, которая в последнее время набирает популярность как в нашей стране, так и за рубежом. Это особенно перспективно с точки зрения лояльности клиентов и обеспечения быстрого обслуживания без ожидания у кассы. Вводя его, розничный продавец говорит покупателям магазина: «Мы доверяем вам.
Технология самосканирования строится следующим образом: участники программы лояльности ритейлера при входе в торговый зал получают персональный сканер (специализированный RTD) или запускают фирменное приложение на собственном смартфоне. Они используют его для сканирования выбранных товаров, прежде чем поместить их в корзину, создавая таким образом список покупок или будущий чек. Как только корзина заполнена, человек нажимает кнопку «Оплатить» на приложении для смартфона или персональном считывающем устройстве (RTD). А затем оплачивает покупки либо на классической кассе, либо на кассе самообслуживания, либо прямо в приложении. Подробнее о данной системе можно прочитать здесь.
Чтобы убедиться, что все товары в корзине были отсканированы покупателем, в системе предусмотрены различные алгоритмы, которые анализируют действия человека в торговом зале. Таких контролируемых параметров могут быть десятки — их настройка зависит от продавца. Если система обнаруживает подозрительные действия, покупатель подвергается контролю: частичному или полному сканированию товаров из корзины. Сотрудники службы безопасности также могут вручную назначать проверки.
Еще один важный момент в использовании технологии самообслуживания заключается в том, что не все клиенты могут воспользоваться этой привилегией. Она доступна только членам схемы лояльности: это означает, что покупатель не обезличен. Каждый зарегистрировавшийся имеет индивидуальный уровень доверия, что в сочетании с настраиваемыми алгоритмами мониторинга помогает системе обеспечивать безопасность торговой точки.
технические средства считывания (считыватели штрих-кодов) фотографируют маркировку, распознают (декодируют) закодированную информацию, передают ее на POS-терминалы, кассовые аппараты, компьютеры, позволяя отображать на экране устройства сразу все данные о товаре.
Использование специализированного оборудования — сканеров:
Повышает скорость работы на складе при комплектации заказов и перемещении товаров;
Они позволяют быстро сформировать фискальный чек и суммировать общую стоимость;
Размещенные в торговом зале, считывающие устройства (обычно лазерные) помогают покупателю проверить стоимость товара и принять решение о его покупке.
Разработано и используется несколько типов сканеров штрих-кодов, но работа с ними практически идентична и не требует специальных знаний. Работник склада, кассир или обычный покупатель подносит этикетку вплотную к сканеру (или наоборот — ручной считыватель к этикетке), устройство считывает код, декодирует его и выводит информацию на монитор или отправляет ее на компьютер или другое стационарное устройство для дальнейшей обработки, печати чека, помещения в базу данных и т.д.
Комментарии закрыты.